ASC SAC – Nova Versão 3.1

Publicado por ASC Brazil | 7 de novembro de 2017 | Versões ASC SAC

 




Em constante inovação, disponibilizamos
as seguintes funcionalidades nesta versão do ASC SAC:

 

 Robô Integrado aos multicanais
Agora além do canal Chat o Robô ASC foi integrado aos outros canais, Whatsapp, Facebook, Messenger, Telegram, Twitter, Skype, Viber, dentre outros. IBM Watson integrado
A nova versão disponibiliza a integração direta com o Robô Watson da IBM, desta forma todos os contextos e palavras podem ser configurados no Watson e serão utilizados nas suas operações do ASC SAC.

 Canal e-mail recebe novo editor
O painel do atendente recebe um novo editor para o canal e-mail, possibilitando a edição da mensagem com CSS de uma forma simples.



 

 Chat – Login e Layout 
Criamos o modelo de login do chat no formato de conversa, e você pode denifir quais dados irá solicitar ao seu cliente.Melhoramos o layout do chat pop-up e flutuante.

 Aplicações Padrões em várias contas
Nesta versão as aplicações padrões podem ser utilizadas para múltiplas contas. Exemplo de aplicações: CPF, CNPJ, Cobrança, IBM Watson e outras.



Mais funcionalidades desta versão

 Novas configurações do link de multicanalidade (mensagem de boas vindas, link para website e número de telefone). Controle no envio da mensagem de evento “Atendimento em fila”, evitando que o cliente receba uma mensagem a cada mensagem enviada enquanto está em fila.

 Dashboard personalizavel – você escolhe quais itens deseja ver no seu dashboard.

 Monitoramento de serviços passa a trazer mais dados relativos ao agente.

Correção de pequenos bugs e pequenas melhorias.



Saiba como fazer:

Na sua plataforma, clique em Sobre e verifique qual a versão você está utilizando. Caso ela não seja a mais atual, envie um e-mail para: suporte@ascbrazil.com.br e logo nossa equipe irá agendar a sua atualização.

É simples! É muito mais vantagens para sua empresa.

Caso esteja acessando via mobile, faça o teste.







Copyright © 2017 ASC SAC, Todos os direitos reservados.


 

Comentários

comentarios

Entre em contato

Fique a vontade para entrar em contato e tirar suas dúvidas.


Whatsapp

Clique para utilizar o Whatsapp Web ou cadastre o número no seu telefone:
Abrir Whatsapp Web QR Code

(11) 3514-9600

SMS

Para falar conosco via SMS, adicione aos contatos de seu telefone este número:

(11) 99730-3704

Multicanalidade
Facebook
BotTelegram