Blog » ASC SAC

Poder da Inteligência Artificial e Análise de Big Data: Inteligência que espelha o Comportamento Humano

11 de fevereiro de 2019

O que permite que os clientes transformem seus negócios? O que…

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As diferenças entre marketing multicanal e omnichannel

5 de fevereiro de 2019

Com a nova tecnologia e a evolução das estratégias no…

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Melhore sua experiência com o cliente através da inteligência artificial

28 de janeiro de 2019

Lembra quando você costumava ligar para um número de atendimento…

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A versão ASC SAC 5.0 traz novidades como BotASC e Bots para conversão de Texto para Voz

21 de janeiro de 2019

O Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), vem exigindo cada…

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Dicas para uma experiência atraente para o cliente do Chatbot

14 de janeiro de 2019

Na semana passada, falamos sobre os prós e contras das…

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Prós e contras de utilizar Chatbot na Experiência do Cliente

7 de janeiro de 2019

O suporte ao cliente evoluiu ao longo dos anos, desde…

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Suporte multicanal ao cliente é essencial em um mundo multicanal

31 de dezembro de 2018

As empresas hoje operam em um mundo multicanal, o que…

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Como a inteligência artificial pode melhorar o gerenciamento do conhecimento

24 de dezembro de 2018

Um Contact Center pode aumentar sua base de conhecimento para…

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Expectativas comuns, equívocos e estratégias para a experiência multicanal do cliente

17 de dezembro de 2018

Cada vez mais observa-se uma experiência de cliente multicanal do…

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O atendimento ao cliente omnichannel melhora a experiência do cliente

9 de dezembro de 2018

Entrar em contato com empresas para resolução de problemas, sugestões,…

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Como aumentar as vendas e obter mais clientes com o Atendimento Multicanal

3 de dezembro de 2018

Vamos ser realistas, a maneira como os varejistas se conectam…

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Robots x IA: Já é possível humanizar o atendimento ao cliente utilizando Bots e Inteligência Artificial?

27 de novembro de 2018

A IA avançou ao ponto de poder realizar uma conversa…

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